Iniciación en la Calidad: La globalización y su impacto en las empresas Mexicanas

La globalización es un proceso económico, tecnológico, social y cultural a escala planetaria que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo uniendo sus mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un carácter global. La globalización es a menudo identificada como un proceso dinámico producido principalmente por las sociedades que viven bajo el capitalismo democrático o la democracia liberal, y que han abierto sus puertas a la revolución informática, llegando a un nivel considerable de liberalización y democratización en su cultura política, en su ordenamiento jurídico y económico nacional, y en sus relaciones internacionales.

Este proceso, tanto geográfico como sectorial, no es reciente, pero se observa una aceleración del mismo en los últimos años. Esto es fuente de múltiples oportunidades, aunque también es uno de los principales retos a los que se enfrentan las empresas mexicanas, debido a que se plante la implantación de nuevas tecnologías las cuales permitan:

• Reducir los tiempos y costos de producción 
• Diseño y desarrollo de nuevos productos 
• Lograr un desarrollo sustentable 
• Explorar nuevos nichos de negocio 
• Establecer una cultura laboral adecuada 

Con la inclusión cada vez mas constante de nuevas tecnologías y productos en el mercado, las empresas buscan una competitividad basada en la reducción de costos y tiempos de elaboración de productos y servicios. También se buscan elementos diferenciadores ante la competencia y la eco-sustentabilidad.

Se cita una fracción del articulo de Alejandro Diaz Bautista "México en la Globalización: La inestabilidad de los mercados financieros internacionales".
"La globalización trae la creciente dominación de la llamada producción flexible, basada en cambios tecnológicos que pavimentan el ingreso de la micro electrónica, la computación y la biotecnología. La globalización también ocasiona una transformación de las comunicaciones que impactan la producción y la cultura. Los procesos de globalización también se refieren a los fenómenos ecológicos que afectan a todos los países por igual. Finalmente, la globalización ocasiona una relación cambiante entre los fenómenos económicos, ecológicos y políticos que aun no se articulan adecuadamente y producen los problemas, aparentemente nuevos, de gobernabilidad que se conocen a nivel mundial.
En la actualidad, México se enfrenta al reto de rearticularse a los procesos de globalización que están transformando el mundo. El desarrollo tecnológico esta desplazando las formas de producción anteriores y esta construyendo nuevos objetos culturales a nivel internacional.
México tiene que apropiarse de las nuevas tecnologías así como de las nuevas expresiones culturales. Es imprescindible que México someta los avances tecnológicos a sus propios objetivos políticos. Para ello se tienen que asumir los problemas tecnológicos de cada etapa de desarrollo y crear las instituciones pertinentes para resolverlos.
El problema mas serio que enfrenta México, en relación con la globalización es el desconocimiento sobre la dinámica que existe a escala mundial en torno al desarrollo de la ciencia y la tecnología. Esta falta de conocimiento pone al país en una posición muy desventajosa en todo lo que concierne al desarrollo del comercio mundial, y a la competencia a nivel internacional."


Tomando en consideración lo anterior podemos detectar que los cambios que deben realizarse en las organizaciones obedecen principalmente a atender las siguientes necesidades:

• Investigación y desarrollo de productos

• Investigación y desarrollo de tecnologías

• Reducción de costos en producción y aumento de la productividad

• Ofrecer productos y servicios de alta calidad

• Atender problemas ecológicos, asegurando un funcionamiento sustentable

Una de las formas para atraer prosperidad es la captación de divisas, y para que nuestros productos y servicios sean atractivos para los compradores extranjeros, es que lo que se ofrezca cumpla con sus estándares de calidad, sean innovadores, sean de un precio justo y proporcionen un buen servicio pos-venta.

Para poder lograr ello, una de las principales preocupaciones de cualquier organización debe ser el como aprender y como acceder rápidamente a los conocimientos que se tienen disponibles, y que cada día aparecen en el mundo. Ya no se trata de operar usando viejos patrones de comportamiento. Debemos buscar obtener los mejores conocimientos y tratar de capitalizarlos a la brevedad. Y una de las herramientas para iniciar en ello es la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad.